Lưu ý vấn đề bảo hành đối với dòng sản phẩm SUNGROW CX Series

Cập nhật: 21-07-2022 04:42:12 | Tin công nghệ | Lượt xem: 1112

SUNGROW thông báo điều chỉnh và cập nhật mới các thông tin liên quan về qui định và chính sách bảo hành của dòng CX Series. Đặc biệt, là dòng inverter SG110X công suất 110kW chuyên dành cho phân khúc dự án nhà xưởng, solar farm.

Quy định về thời gian kiểm tra, xử lý cảnh báo/lỗi sản phẩm

Mức độ ảnh hưởng của cảnh báo/lỗi đến Inverter	Thời gian yêu cầu xử lý cảnh báo/lỗi	Mã lỗi
Cực kỳ nghiêm trọng	< 48 giờ	012, 039
Nghiêm trọng	< 72 giờ	220 – 227, 448 – 471 532 – 547, 548 – 563 564 – 565, 580 – 581 - 047
Lớn	< 100 giờ	070, 036, 037 071, 072 088, 089 02, 03, 04, 05, 08, 09, 013, 014, 015, 016, 017
Trung bình	< 10 ngày	Các mã lỗi còn lại

Quy định về thời gian cung cấp thông tin sự cố cho việc yêu cầu bảo hành

Ngay khi biến tần bị sự cố mà không khắc phục được, khách hàng cần nhanh chóng cung cấp đầy đủ thông tin trong vòng 3-5 ngày

Xem thêm:

Quy định về việc cài đặt và vận hành

Việc lắp đặt và cài đặt các thông số (vận hành, bảo vệ, nâng cao….) cho biến tần cần được thực hiện như sau:

Tuân thủ đúng tài liệu hướng dẫn sử dụng hoặc các hướng dẫn cài đặt phát hành bởi SUNROW theo yêu cầu EVN/Bộ công thương
Cần được thực hiện bởi các kỹ thuật viên đã được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp.

Khi biến tần đang hoạt động bình thường hoặc khi xảy ra các cảnh báo - lỗi:

Không được tự ý thực hiện Factory Reset (Master Reset) biến tần
Không tự ý xóa site plant hoặc dữ liệu biến tần trên Isolar Cloud

Lưu ý: Trong trường hợp phát hiện việc lắp đặt và cài đặt thông số không phù hợp và không lấy được dữ liệu để kiểm tra bảo hành, SUNGROW có thể xem xét và từ chối bảo hành với các trường hợp này

Quy định về việc kiểm tra và bảo trì định kỳ

Biến tần cần được kiểm tra và bảo trì định thường xuyên theo hướng dẫn của nhà sản xuất, nhất là khi biến tần hoạt động trong môi trường bụi bẩn cần tăng tần suất vệ sinh và bảo dưỡng

Khi biến tần xảy ra sự cố, có thể cần bổ sung hồ sơ bảo trì bảo dưỡng đối với các biến tần tại nhà máy, Hồ sơ bảo trì phải bao gồm:

Phần báo cáo scan nhiệt biến tần với các đầu nối AC trong khoang AC và MC4 connectors trong khoang DC
Kết quả đo kiểm thông số điện của hệ thống NLMT ( điện áp, dòng điện, cách điện của hệ thống PV)
Check list kiểm tra và các hạng mục bảo trì bảo dưỡng biến tần theo sách hướng dẫn sử dụng

Trong trường hợp, khách hàng không cung cấp hồ sơ bảo trì trong 12 tháng gần nhất, Sungrow có quyền xem xét từ chối bảo hành

Quy định bảo quản và vận chuyển biến tần lỗi cho yêu cầu bảo hành

Các Inverter yêu cầu bảo hành cần nhanh chóng gửi đến trung tâm bảo hành trong vòng 20 ngày kể từ khi xảy ra sự cố.

Công ty lắp điện mặt trời tại Hải Phòng uy tín chuyên nghiệp

Hoàng Gia Smart Energy (HGS) là công ty năng lượng mặt trời tại Hải Phòng có hơn 10 năm kinh nghiệm về điện năng lượng mặt trời, đèn năng lượng mặt trời, hệ thống máy nước nóng trung tâm Heatpump tại khu vực Miền Bắc. Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu, bề dày kinh nghiệm sẽ tư vấn giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng. Đáp ứng tốt nhất các tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe cho nhiều dự án lớn.

Hệ thống điện năng lượng mặt trời vận hành hiệu suất cao, an toàn trong suốt 35 năm, thu hồi vốn nhanh.

HGS cung cấp sản phẩm chính hãng thuộc TOP thương hiệu dẫn đầu trên thế giới

Đến với HGS bạn có thể thiết kế hệ thống điện năng lượng mặt trời theo cách của bạn. Đội ngũ thiết kế của HGS sẽ thiết kế theo từng nhu cầu riêng của khách hàng dựa vào nhu cầu thực tế, đảm bảo kỹ thuật, an toàn, đạt hiệu suất cao nhất cho dự án.